Miguel Zafon a promis à un ami qu’il l’accompagnerait à un événement de franchise en 2019. Son ami était à la recherche de sa prochaine entreprise. Miguel, qui possédait alors une entreprise informatique, était loin de se douter que ce serait le début d’une nouvelle expérience. Il a ouvert Kvik Valencia Sorni au plus fort de la pandémie en 2020 et son deuxième magasin, Kvik Alfafar, en 2023.
Rencontre avec nos franchisés
Miguel Cabañes Zafon – Kvik Valencia + Kvik Alfafar
Il venait d’acheter une nouvelle cuisine
Miguel venait d’acheter une nouvelle cuisine pour sa propre maison. En voyant les catalogues et la liste de prix de Kvik, il a su que nos prix sont étonnamment bas. Il savait que cela plairait à ses clients potentiels.
Il a aimé notre concept global : un design danois à des prix étonnamment bas. L’assistance de Kvik à son entreprise a fini de la convaincre : un beau design de magasin, des produits attrayants, un marketing numérique garantissant des réservations dès le premier jour et des expéditions hebdomadaires permettant de réaliser les cuisines de rêve de ses clients beaucoup plus rapidement que ses concurrents.
Un homme qui sait où il va
Fort d’une solide expérience dans la gestion d’une entreprise et malgré une méconnaissance de l’industrie de la cuisine, Miguel savait que la clé du succès de sa nouvelle entreprise serait de s’entourer d’une équipe adéquate.
Une fois les choses en place dans le magasin, avec une équipe de vente solide, il a concentré son attention sur l’entrepôt. C’est là que les cuisines sont prémontées et que le personnel s’assure que l’installation au domicile du client se passe bien.
Ces deux types d’équipes sont différentes. Miguel savait que ces deux aspects de l’entreprise devaient être opérationnels. Il a donc choisi son équipe avec soin avant de partager sa vision avec elle.
J’avais juste besoin de changement et j’ai trouvé que Kvik était une excellente orientation où trouver du design, des modèles de cuisine et la pratique de la cuisine que j’apprécie. Kvik proposait également une approche vis-à-vis des clients plus moderne.
— Miguel Zafon – Kvik Valencia & Kvik Alfafar
2 magasins sinon rien
Miguel a ouvert son charmant petit magasin en centre-ville à l’automne 2020, en sachant déjà qu’il en ouvrirait également un autre plus grand à Alfafar, dans la grande région de Valence. Le petit magasin de centre-ville devait être une filiale, mais au vu des circonstances, il a ouvert en premier. Miguel et son équipe y ont vendu plus de 200 cuisines au cours de la première année.
Le magasin d’Alfafar, beaucoup plus grand, a ouvert ses portes à l’automne 2023. Il présente notre nouveau design de magasin accueillant, avec de nombreux espaces pour des conversations plus informelles, une zone de design spacieuse où les clients peuvent explorer les matériaux et un espace où les enfants peuvent jouer pendant que leurs parents parlent cuisine.
